Guía de viajes
Cómo apuntarse al IMSERSO paso a paso
Por Viajes Santa Mona
Apuntarse al IMSERSO no es una cosa, son dos cosas distintas que mucha gente confunde: acreditarse (que se hace una sola vez y ya está hecho para siempre) y reservar la plaza (que hay que hacerlo cada temporada, el día que te toca y con prisa). Aquí van los siete pasos en orden, con las fechas de esta temporada, lo que hay que tener preparado antes de sentarse delante de la pantalla y el detalle del cupo provincial, que es lo que casi nadie explica y lo que más ayuda a quien no consigue nada el primer día.
En esta guía
La respuesta corta
Si ya estás acreditado, no tienes que pedir nada: solo esperar tu día y reservar. La venta abre el lunes 14 de septiembre de 2026 y se escalona hasta el jueves 17, según tu comunidad autónoma y según seas usuario preferente o no.
Necesitas el DNI y los cuatro dígitos de tu carta, que cambian cada temporada. Sin esos dígitos no se reserva por internet.
Y el dato que nadie cuenta: hasta el 18 de septiembre solo puedes comprar plazas del cupo de tu provincia. A partir del 19 se abre a las plazas libres de cualquier provincia de España.
Una aclaración, por delante. En Viajes Santa Mona no vendemos el programa del Imserso ni lo tramitamos. No podemos reservar por ti, ni acreditarte, ni adelantarte en la cola, y si alguien te dice que puede, desconfía. Escribimos esta guía porque el viajero del Imserso es exactamente el mismo al que organizamos escapadas propias todo el año. Lo nuestro está en escapadas para mayores de 55.
Paso 1. Acreditarse (esto se hace una sola vez)
La acreditación es la resolución oficial que dice que cumples los requisitos y que, por tanto, puedes comprar plaza. Se pide con una solicitud, en el modelo del anexo II de la resolución, que se presenta preferentemente por internet en la sede electrónica del Imserso (sede.imserso.gob.es), y también en los registros y oficinas que prevé la norma del programa o en el apartado de correos 10.140, 28080 Madrid.
Para la temporada 2026-2027, el plazo fue del 22 de junio al 10 de julio de 2026, ambos incluidos, y está cerrado. Dos cosas importantes sobre esto:
- Quien ya viajó en temporadas anteriores no tenía que pedir nada. Las personas acreditadas de otras temporadas reciben un documento con sus datos personales y su preferencia de destino, y solo tenían que devolverlo si querían cambiar algo, en ese mismo plazo. Si no querían cambiar nada, no había que hacer absolutamente nada.
- La acreditación se resuelve en tres meses como máximo desde que se publicó la convocatoria en el BOE, y en la resolución se indica la fecha a partir de la cual se puede reservar. Si pasado ese plazo no te han contestado, la solicitud se entiende desestimada, y contra esa resolución cabe reclamación previa a la vía jurisdiccional social en 30 días hábiles.
Quién puede acreditarse y con qué edad lo hemos desmenuzado en los requisitos del IMSERSO. Adelanto lo que más sorprende: con pensión de jubilación no hay edad mínima.
Paso 2. La carta y los cuatro dígitos
La acreditación llega por carta al buzón. El Imserso ha enviado esta temporada 2.938.156 cartas a 4.602.255 personas acreditadas (una carta puede cubrir a un matrimonio, de ahí la diferencia entre las dos cifras).
Dentro va lo único que de verdad importa: cuatro dígitos. Son distintos cada temporada, no valen los del año pasado, y son la clave con la que se compra el viaje por internet. Sin esos cuatro dígitos no se reserva en la web ni en la aplicación.
Consejo práctico. Esa carta se guarda como se guarda el DNI. Y si tienes hijos o nietos que te van a ayudar a reservar por internet, hazles una foto de los cuatro dígitos con antelación y que la tengan a mano el día que te toque. El 14 de septiembre a las nueve de la mañana no es momento de ponerse a buscar un papel.
Paso 3. Saber qué día te toca
La venta no se abre para todos a la vez. Se reparte en cuatro días según dos cosas: la comunidad autónoma donde vives y si eres usuario preferente o no. Estas son las fechas que publicó el Imserso:
| Día | Quién reserva | Dónde vives |
|---|---|---|
| Lunes 14 de septiembre | Preferentes | Andalucía, Aragón, Castilla y León, Extremadura, Galicia, Madrid, Melilla, Navarra y La Rioja |
| Martes 15 de septiembre | No preferentes | Las mismas del lunes |
| Miércoles 16 de septiembre | Preferentes | Asturias, Cataluña, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Ceuta, Illes Balears, Canarias, Cantabria, Región de Murcia y País Vasco |
| Jueves 17 de septiembre | No preferentes | Las mismas del miércoles |
Un detalle que despista: Melilla entra el primer día y Ceuta el tercero. No es un error nuestro, es así en la nota oficial. Y otro que importa más: si eres no preferente, cuando llegue tu turno ya habrá pasado un día entero de compras. Si eres preferente o no, lo dice tu carta; la puntuación exacta que separa un grupo de otro no se publica.
Paso 4. Entender el cupo de tu provincia (esto casi nadie lo cuenta)
Este es el punto más útil de toda la guía, y no aparece en casi ningún sitio. El programa no reparte las plazas por orden de llegada a nivel nacional: cada provincia tiene asignada una cantidad de viajes a cada destino, en proporción al número de personas mayores de 65 años que viven en ella.
Eso significa dos cosas:
- Los primeros días compites solo con los de tu provincia, no con toda España. El cupo de tu provincia es tu cupo.
- A partir del 19 de septiembre se abre la barrera. Ese día se puede reservar cualquier plaza que haya quedado disponible en cualquier provincia del país. El cupo limitado rige hasta el 18.
Qué hacer con esta información. Si el día que te toca no encuentras el destino que querías, no des la temporada por perdida. El 19 de septiembre vuelve a haber movimiento, porque entran en juego las plazas sobrantes de provincias donde había más cupo que demanda. Apunta esa fecha en el calendario junto a la de tu día.
Paso 5. Dónde se reserva
El programa lo comercializan dos uniones de empresas, y cada una lleva unos destinos. Antes de reservar conviene saber cuál te corresponde:
| Si tu viaje es a... | Lo comercializa |
|---|---|
| Costa peninsular (Cataluña, Andalucía, Murcia, Comunidad Valenciana) | Turismo Social |
| Costa insular (Canarias e Illes Balears) | Mundicolor |
| Escapada: circuitos, naturaleza, capitales, Ceuta y Melilla | Turismo Social |
Y hay tres vías para reservar, las tres igual de válidas: la web de la empresa que corresponda, su aplicación de móvil, o en persona en cualquiera de sus puntos de venta y agencias colaboradoras, que son miles repartidas por todas las provincias. Si no te llevas bien con internet, la vía presencial es exactamente igual de buena: no hay plazas reservadas para la web ni para la agencia, es el mismo inventario.
Paso 6. Lo que hay que tener listo antes de que abra
Los turnos más buscados se agotan en horas. No es momento de improvisar. Ten preparado:
- El DNI y los cuatro dígitos de la carta, a mano y en papel.
- Con quién viajas y sus datos: cónyuge, pareja o la persona con la que has vinculado la solicitud.
- Tu destino y tu mes decididos de antemano. Y aquí una recomendación con dinero detrás: mira antes en qué meses cae la temporada alta de tu destino, porque son 100 euros por persona y no son los mismos meses en Canarias que en la península. Lo tienes en la tabla completa de precios.
- Un plan B y un plan C. Segunda y tercera opción de destino y de fechas, escritas en un papel. Si tu primera opción no está, se pasa a la siguiente sin pensar.
- La tarjeta para pagar la reserva, si vas a reservar por internet.
Un apunte sobre el plan B: recuerda que el hotel concreto no se elige, así que lo que decides de verdad es la zona, el mes y la duración. Qué zonas hay y cuántos hoteles tuvo cada una la temporada pasada está en hoteles del IMSERSO 2026-2027.
Paso 7. Cómo se paga
El pago va en dos tiempos, y así está escrito en el artículo 2 de la resolución:
- Al reservar, una cantidad fija en concepto de reserva de plaza, distinta según el tipo de viaje. La fija la Dirección General del Imserso al inicio de la temporada y no puede superar el 20 % del precio total. El importe concreto de esta temporada no lo hemos encontrado publicado a día de hoy.
- El resto, 45 días antes del comienzo del viaje.
La excepción con la que más gente se pilla los dedos. Si el turno empieza en octubre o noviembre y desde que reservas hasta la salida quedan menos de 45 días, hay que pagar el viaje entero en el momento de reservar. Quien compre el 14 de septiembre un turno de principios de octubre paga todo de golpe. Conviene ir con esa cantidad disponible en la tarjeta, no con la de la reserva.
Y las dos formas de perder la plaza por dinero, en el artículo 9: si no abonas la reserva, se entiende que renuncias; si no pagas el resto en el plazo de los 45 días, se cancela. En el resto de supuestos se aplica lo que se pacta en la contratación con las comercializadoras, según la normativa de viajes combinados, y son ellas las que deben informarte de las condiciones.
Si algo falla
No me ha llegado la carta. Es el problema más frecuente y hay que resolverlo antes del 14 de septiembre, no el mismo día. La vía oficial para cualquier incidencia con tu expediente es la sede electrónica del Imserso (sede.imserso.gob.es), que es la que cita la propia resolución del BOE, además de los registros y oficinas que prevé la norma del programa y el apartado de correos 10.140, 28080 Madrid.
La he tirado sin darme cuenta. Pasa más de lo que parece, porque llega en un sobre que no llama la atención. Lo mismo: es una incidencia del expediente y hay que plantearla al Imserso por los canales de arriba.
No encuentro ningún turno el día que me toca. Recuerda el paso 4: el 19 de septiembre se abren las plazas disponibles de cualquier provincia. Y si aun así no sale nada, hay temporada por delante: los turnos van de octubre de 2026 a junio de 2027 y se liberan plazas por cancelaciones a lo largo de todo el curso.
Me han dicho que pueden conseguirme plaza. No es verdad, y ahí sí hay que desconfiar. Las plazas se venden por las empresas adjudicatarias y sus puntos de venta autorizados, por orden de llegada y con la clave de tu carta. Nadie puede adelantarte en la cola, ni pagando. Si te quedas fuera, las alternativas reales están contadas en qué hacer si te quedas sin plaza y comparadas con números en IMSERSO o por libre.
Lo que no consta en fuente oficial
- La hora exacta a la que abre la venta cada día. Las fechas están publicadas; la hora, no.
- El importe de la reserva inicial. Solo consta el tope del 20 % y que se fija por resolución al inicio de la temporada. No hemos encontrado esa resolución con las cifras por tipo de viaje.
- La puntuación que separa a preferentes de no preferentes. El baremo completo está en el BOE, el punto de corte no se publica. Lo sabes por tu carta.
- Cuántas plazas tiene el cupo de cada provincia. Se sabe el criterio (proporcional a la población mayor de 65 años), no las cifras.
- Un protocolo publicado para el caso de que la carta no llegue. No existe una instrucción oficial específica; lo que sí consta son los canales generales del Imserso.
Te mandamos la guía del IMSERSO 2026-2027 por WhatsApp
- El calendario de venta día a día: qué comunidades entran el 14, el 15, el 16 y el 17 de septiembre, y en qué orden según seas usuario preferente o no.
- La tabla de precios completa del BOE, con los suplementos que casi nadie mira: habitación individual, temporada alta y segundo viaje de la temporada.
- Los requisitos explicados en cristiano, y quién puede acompañarte sin cumplirlos.
- Qué NO incluye el viaje, que es donde se lleva la gente las sorpresas, y un checklist de lo que tienes que tener a mano el día que abra la venta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se reserva un viaje del IMSERSO?
En el día que te corresponda según tu comunidad autónoma, y con los cuatro dígitos de tu carta de acreditación. Se puede reservar de tres maneras: en la web de la empresa que comercializa tu tipo de viaje, en su aplicación de móvil o en persona en cualquiera de sus puntos de venta y agencias colaboradoras. Turismo Social lleva la costa peninsular y los viajes de escapada, y Mundicolor lleva la costa insular, es decir Canarias e Illes Balears.
¿Qué día me toca reservar el IMSERSO?
La venta se escalona en cuatro días. El lunes 14 de septiembre de 2026 reservan las personas preferentes de Andalucía, Aragón, Castilla y León, Extremadura, Galicia, Madrid, Melilla, Navarra y La Rioja. El martes 15, las no preferentes de esas mismas comunidades. El miércoles 16, las preferentes de Asturias, Cataluña, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Ceuta, Illes Balears, Canarias, Cantabria, Región de Murcia y País Vasco. Y el jueves 17, las no preferentes de ese segundo grupo. Melilla entra el primer día y Ceuta el tercero: no es una errata.
¿Qué es el cupo provincial del IMSERSO?
Cada provincia tiene asignada una cantidad de viajes a cada destino, en proporción al número de personas mayores de 65 años que viven en ella. Durante los primeros días solo puedes reservar dentro del cupo de tu provincia. A partir del 19 de septiembre se abre la posibilidad de reservar plazas disponibles de cualquier provincia del país. Es el dato menos conocido de todo el proceso y el que más ayuda a quien no consigue nada el primer día.
¿Qué hace falta para reservar el IMSERSO?
El DNI y los cuatro dígitos que vienen en tu carta de acreditación, que cambian cada temporada. Sin esos cuatro dígitos no se puede reservar por internet. Conviene tener decidido de antemano el destino, la duración y una segunda y una tercera opción de repuesto, porque los turnos más buscados se agotan en horas y no da tiempo a pensárselo delante de la pantalla.
¿Cuándo se paga el viaje del IMSERSO?
En dos veces. Al reservar se abona una cantidad fija en concepto de reserva de plaza, distinta según el tipo de viaje, que fija la Dirección General del Imserso al inicio de la temporada y que no puede superar el 20 por ciento del precio total. El resto se paga 45 días antes de la salida. Hay una excepción importante: si el turno empieza en octubre o noviembre y quedan menos de 45 días desde la reserva hasta la salida, se paga el viaje entero en el momento de reservar.
¿Qué pasa si no me llega la carta de acreditación?
La carta es imprescindible porque lleva los cuatro dígitos con los que se reserva. Si no ha llegado, la vía oficial para cualquier incidencia con tu expediente es la sede electrónica del Imserso, en sede.imserso.gob.es, que es la que cita la propia resolución del BOE. También se pueden usar los registros y oficinas previstos en la norma que regula el programa, y el apartado de correos 10.140, 28080 Madrid. Conviene resolverlo antes del 14 de septiembre y no el mismo día.
¿Se puede perder la plaza del IMSERSO después de reservarla?
Sí, por tres motivos previstos en la resolución. Si no abonas la cantidad de la reserva, se entiende que renuncias a la plaza. Si no pagas el resto del precio 45 días antes de la salida, la plaza se cancela, con la excepción de los turnos de octubre y noviembre que se pagan enteros al reservar. Y si se han aportado datos falseados o inexactos para obtener la plaza, se pierde el derecho a disfrutarla o hay que abonar el precio real del viaje si ya se ha disfrutado.
¿Y si prefieres no depender del sorteo?
Nosotros no vendemos el Imserso, pero organizamos escapadas para el mismo viajero todo el año: sin acreditación, sin cupos y sin madrugar el día de la venta. Eliges hotel, fechas y tipo de habitación, y te lo dejamos cerrado con el precio por delante.
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