Consejos de viaje
La web del Imserso no funciona: qué hacer el día de tu turno
Por Viajes Santa Mona
Lo primero, para que te quedes tranquilo: no es tu ordenador ni tu conexión. Es que miles de personas de tu misma comunidad están intentando reservar en el mismo minuto.
Y lo segundo, que es lo que más gente no sabe: tu turno es todo el día, no una hora. No pierdes nada por no entrar a las nueve en punto.
Qué hacer, por orden
- No cierres y te rindas. La saturación se va soltando a lo largo de la mañana
- Espera un poco entre intento e intento. Recargar sin parar solo empeora el atasco
- Prueba también desde el móvil, con la aplicación de la empresa que te corresponda
- Si te atascas, llama o pásate por una agencia colaboradora. Es el mismo cupo, pero la persona que atiende lo hace todos los días
Lo que NO hay que hacer
- Recargar la página a toda velocidad, una y otra vez
- Abrir la misma reserva en varias pestañas o dispositivos: puede bloquearte la sesión
- Meter tus datos en cualquier web que no sea la oficial. En estas fechas aparecen páginas y llamadas que se hacen pasar por el programa
- Rendirse y no volver a intentarlo, porque el turno sigue abierto los días siguientes
Ten esto a mano antes de empezar
Son dos cosas y sin ellas no hay reserva posible, ni por internet ni en ventanilla:
- Tu DNI
- Los cuatro dígitos de la carta de acreditación que te ha mandado el Imserso. Cambian cada temporada: el del año pasado no vale
Y una cosa más que no está en ningún papel y que marca la diferencia: lleva decididos dos o tres destinos, no uno. Si el primero no está y te pones a pensar en ese momento, las plazas se mueven mientras decides.
La agencia no tiene plazas guardadas
Conviene decirlo claro porque se piensa lo contrario: no hay cupo reservado para internet ni cupo reservado para las agencias. Es el mismo inventario.
Lo que aporta una agencia es que quien está al otro lado lo hace todos los días, no se pone nerviosa y te propone la alternativa sobre la marcha. Pero no ve nada que tú no puedas ver.
Si al final te quedas fuera
Ese día parece el final y no lo es. Quedan tres caminos: la lista de espera, las plazas que se liberan por cancelaciones a lo largo de la temporada, y las escapadas de costa por libre, que no dependen de ningún turno.
Mucha gente acaba combinando las dos cosas: el viaje del programa cuando le toca y una escapada por su cuenta en las fechas que de verdad le vienen bien.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me deja entrar en la web el día de mi turno?
Porque miles de personas de las mismas comunidades autónomas intentan reservar en el mismo minuto. No es que tú tengas un problema con tu ordenador ni con tu conexión: es saturación del sistema. Es lo que pasa todos los años en la apertura y suele ir descongestionándose a lo largo de la mañana. Lo importante es no cerrar todo y darse por vencido, porque las plazas no se agotan en el primer minuto.
¿Pierdo mi turno si no consigo entrar por la mañana?
No. Tu día de turno es todo el día, no una hora concreta. Y a partir del día que te toca puedes seguir reservando después: el calendario escalonado marca cuándo se ABRE tu acceso, no cuándo se cierra. Lo que sí pasa es que cuanto más tardes, menos quedará de los destinos más buscados. Pero la plaza no se pierde por no entrar a las nueve.
¿Es mejor ir a una agencia que intentarlo por la web?
Es el mismo cupo. No hay plazas reservadas para internet ni plazas reservadas para las agencias: se reparte del mismo inventario. Lo que aporta la agencia es que la persona que está al otro lado lo hace todos los días y no se pone nerviosa, y que si la primera opción no está te propone la segunda sobre la marcha. Pero no accede a nada que tú no puedas ver.
¿Qué necesito tener a mano antes de intentarlo?
El DNI y los cuatro dígitos que vienen en la carta de acreditación que te ha mandado el Imserso. Sin esos cuatro números no se puede reservar ni por la web ni por teléfono ni en una agencia. Cambian cada temporada, así que no vale el del año pasado. Y ten decididos dos o tres destinos alternativos, porque si solo llevas uno en la cabeza y no está, pierdes tiempo pensando mientras las plazas se mueven.
¿Qué es lo peor que puedo hacer?
Recargar la página una y otra vez a toda velocidad, que solo empeora la saturación, y abrir la misma reserva en varias pestañas o varios dispositivos a la vez, que puede dejarte la sesión bloqueada. Y sobre todo, no metas tus datos en ninguna web que no sea la oficial de la empresa que comercializa tu tipo de viaje: en estas fechas aparecen páginas y llamadas que se hacen pasar por el programa.
¿Y si al final me quedo sin plaza?
No es el final del camino, aunque ese día lo parezca. Queda la lista de espera, quedan las plazas que se liberan por cancelaciones a lo largo de la temporada, y quedan los viajes de costa por libre, que van por otro camino y no dependen de ningún turno. Muchos de nuestros clientes acaban combinando las dos cosas: el viaje del programa cuando les toca y una escapada por libre en las fechas que les vienen bien.
¿Te ayudamos si no lo consigues?
Si te quedas sin plaza, escríbenos. El equipo de Viajes Santa Mona te busca una escapada de costa para las fechas que tú elijas, sin depender de ningún turno y con el precio cerrado.
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