Aviso Legal

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:

Datos publicados en cumplimiento del art. 10 LSSI-CE. El NIF y domicilio son datos fiscales de obligada mención en el aviso legal según dicha norma.

2. Objeto y condiciones de uso

El presente aviso legal regula el acceso y uso del sitio web viajessantamona.com, titularidad de Juan Manuel Bonilla Molero (Viajes Santa Mona), agencia de viajes con licencia oficial de la Junta de Andalucía.

El acceso y navegación implica la aceptación de las disposiciones contenidas en este aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies vigentes en el momento del acceso.

3. Actividad y licencia turística

Viajes Santa Mona es una agencia de viajes mayorista-minorista autorizada por la Junta de Andalucía (licencia C.IAN 117863-3), sujeta al libro cuarto del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en la redacción dada por el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre), que regula los viajes combinados y los servicios de viaje vinculados, y a la normativa de protección del consumidor y usuario en materia de turismo.

Los viajes combinados cuentan con la garantía frente a la insolvencia del organizador o del minorista que exige el artículo 164 de dicho texto refundido. La garantía está constituida mediante seguro de caución con Markel Insurance Company Ltd, Sucursal en España (póliza nº 023S00601CAV, 100.000 €), a través de Aon Iberia Correduría de Seguros. Si el organizador o el minorista no pudiera prestar los servicios por insolvencia, puedes dirigirte directamente a la entidad garante.

4. Proceso de reserva y contratación

La reserva de un viaje a través de este sitio web implica el abono de una señal de confirmación cuyo importe se indica en el proceso de reserva de cada oferta, procesada mediante la plataforma de pago seguro Mollie (cifrado SSL/TLS). En determinadas ofertas el pago puede corresponder al importe completo del viaje, lo que se indicará igualmente antes de confirmar. El importe restante, si lo hubiera, se liquidará antes de la fecha de salida según las condiciones acordadas con el agente.

El contrato de viaje combinado, incluyendo el programa detallado del viaje, precios, condiciones de cancelación y modificación, se facilitará al cliente en el momento de la confirmación definitiva, de conformidad con la normativa de viajes combinados.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de este sitio web —textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y código fuente— son propiedad de Viajes Santa Mona o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito del titular, salvo lo permitido expresamente por la ley.

6. Exclusión de responsabilidad

Viajes Santa Mona no se responsabiliza de: (a) interrupciones en el acceso al sitio por causas ajenas a su control; (b) errores en contenidos introducidos por terceros; (c) el uso que los usuarios realicen de los contenidos del sitio; (d) la presencia de virus u otros elementos introducidos por terceros.

Los precios y disponibilidad de las ofertas publicadas están sujetos a confirmación en el momento de la reserva. Las fotografías de los establecimientos son de carácter orientativo.

7. Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, puede dirigirse a info@viajessantamona.com. Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede acudir a:

• La Consejería competente en materia de turismo de la Junta de Andalucía.
• Las Juntas Arbitrales de Consumo.
• Las hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, que puede pedirnos en cualquier momento, o los servicios de consumo de su comunidad autónoma o de su ayuntamiento.
• En todo caso, los juzgados y tribunales competentes.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios (LGDCU).