Guía de viajes
Mundicolor y Turismo Social: cuál de las dos vende tu destino
Por Viajes Santa Mona
Que quede claro desde el principio
Viajes Santa Mona no es Mundicolor ni Turismo Social, no es el Imserso, no vende el programa del Imserso y no puede reservarte plazas del programa. Nadie ajeno a las adjudicatarias y a sus puntos de venta autorizados puede conseguirte una plaza ni adelantarte en la cola.
Lo que hacemos es informar, con los datos oficiales delante, y buscar alternativas fuera del programa a quien se queda sin plaza o quiere elegir él el hotel. Lo nuestro está en escapadas para mayores de 55.
Hay una pregunta que se repite cada septiembre y que hace perder la mañana a mucha gente justo el día que menos conviene perderla: ¿a cuál de las dos tengo que ir, a Mundicolor o a Turismo Social? La respuesta es más sencilla de lo que parece, pero está mal contada en casi todas partes, y encima una de las dos se llama igual que el programa entero.
La respuesta corta
No eliges empresa: eliges destino, y el destino decide la empresa.
Canarias e Illes Balears las vende Mundicolor (lote 2, 228.142 plazas). La costa peninsular y los viajes de escapada los vende Turismo Social (lotes 1 y 3, unas 651.000 plazas entre los dos).
El precio, la carta de acreditación y el calendario de venta son los mismos en las dos. Lo único que cambia es el catálogo.
Qué lote lleva cada una
El Imserso convoca el programa, fija los precios en el BOE y decide los requisitos, pero no vende los viajes. La venta la hacen dos empresas que ganan un concurso público repartido en tres lotes. Según la propia web del Imserso, este es el reparto de la temporada 2026-2027:
| Lote | Qué incluye | Plazas | Quién lo vende |
|---|---|---|---|
| Lote 1 | Costa peninsular: Cataluña, Andalucía, Región de Murcia y Comunidad Valenciana | 440.284 | Turismo Social |
| Lote 2 | Costa insular: Canarias e Illes Balears | 228.142 | Mundicolor |
| Lote 3 | Turismo de escapada: circuitos culturales, naturaleza, capitales de provincia, Ceuta y Melilla, y viajes de procedencia europea | 210.787 | Turismo Social |
De las 879.213 plazas convocadas, tres de cada cuatro se venden a través de Turismo Social y una de cada cuatro a través de Mundicolor. Que Mundicolor lleve «solo» una cuarta parte no lo hace pequeño: son las plazas de Canarias, que es el destino más buscado del programa en invierno.
Busca tu destino en esta tabla
Esta es la parte práctica. Localiza el viaje que tenías en la cabeza y ya sabes a dónde tienes que ir el día de tu turno:
| Si quieres ir a… | Te toca |
|---|---|
| Benidorm, Gandía o cualquier punto de la Costa Blanca | Turismo Social |
| Salou, la Costa Dorada, la Costa Brava o el Maresme | Turismo Social |
| La Costa del Sol, Almería o la Costa de la Luz | Turismo Social |
| La Costa Cálida o el Mar Menor | Turismo Social |
| Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura o La Palma | Mundicolor |
| Mallorca, Menorca o Ibiza | Mundicolor |
| Un circuito cultural de seis días | Turismo Social |
| Turismo de naturaleza, de cinco días | Turismo Social |
| Una capital de provincia, cuatro días | Turismo Social |
| Ceuta o Melilla | Turismo Social |
Dicho de la forma más corta posible: si tu viaje es a las islas, es Mundicolor; si es cualquier otra cosa, es Turismo Social. Y ojo con un matiz que despista: lo que manda es a dónde vas, no dónde vives. Quien vive en Canarias y quiere Benidorm reserva en Turismo Social, no en Mundicolor.
Por qué el nombre «turismo social» confunde a todo el mundo
Merece un apartado propio porque genera muchísimo lío, y es un lío de nombres, no de fondo. «Turismo social» es el nombre oficial del programa: la denominación completa es Programa de Turismo Social del Imserso, y así figura en el BOE y en toda la documentación administrativa. Mucha gente lo busca así en internet sin saber que es exactamente lo mismo que llama «el Imserso».
Y a la vez, Turismo Social es el nombre comercial de una de las dos adjudicatarias. O sea que la misma expresión designa dos cosas distintas: el programa entero y una de las empresas que lo vende. De ahí que buscar «turismo social Mundicolor» sea, sin saberlo, buscar las dos mitades del mismo programa.
Otro despiste frecuente: la empresa se escribe Mundicolor, con «i». Se busca muchísimo escrita con «o» en el medio, y es la misma empresa. Si algún buscador no te devuelve nada útil, prueba con la grafía correcta.
Qué pasa si te equivocas de web
Nada irreparable, pero sí lo peor que puede pasar el día de la apertura: perder tiempo. Esto es lo que ocurre de verdad:
- No pierdes el turno ni la plaza. Tu día sigue siendo tuyo y sigue abierto después.
- No encuentras tu destino, y lo lees como que se ha agotado. Este es el error caro: en la web de Mundicolor no va a aparecer Benidorm por mucho que busques, y en la de Turismo Social no va a aparecer Tenerife. No es que no queden plazas: es otro catálogo.
- Los datos son los mismos en las dos. El DNI y los cuatro dígitos de tu carta de acreditación te sirven igual en una que en otra, así que cambiar de web no te obliga a nada más.
- En una agencia puede pasar lo mismo. No todas las agencias venden el programa, y las que lo venden pueden estar autorizadas para un lote y no para el otro. Pregúntalo la semana anterior.
Y un aviso que conviene repetir todos los años: no metas tus datos en ninguna web que no sea la oficial de la adjudicataria que te corresponde. En estas fechas aparecen páginas y llamadas que se hacen pasar por el programa.
Cómo se reserva en cada una
El procedimiento es prácticamente calcado, porque lo marca el programa y no la empresa. Las tres vías —web, aplicación de móvil y punto de venta autorizado— tiran del mismo inventario de plazas: no hay cupo guardado para internet ni cupo guardado para las agencias.
| Mundicolor | Turismo Social | |
|---|---|---|
| Destinos | Canarias e Illes Balears | Costa peninsular y turismo de escapada |
| Web oficial | mundicolor.es | turismosocial.es |
| Aplicación de móvil | Sí, Android y iPhone | Sí, Android y iPhone |
| Teléfono publicado en su web | 911 590 911 | 971 22 08 22 |
| Qué datos piden | DNI o pasaporte y la clave de cuatro dígitos de la carta | Los mismos |
| Calendario de venta | Del 14 al 17 de septiembre por comunidad | El mismo |
| Precios | Los del BOE | Los del BOE, idénticos |
En las dos hace falta lo mismo: el DNI y los cuatro dígitos de la carta de acreditación, que cambian cada temporada. Y en las dos el pago va en dos tiempos: una cantidad al reservar, que el BOE limita al 20 por ciento del precio, y el resto 45 días antes de salir, salvo en los turnos de octubre y noviembre con menos de 45 días por delante, que se pagan enteros de golpe. Los pasos del proceso online están en las reservas online de Mundicolor y el proceso completo, con la parte administrativa, en cómo apuntarse al Imserso paso a paso.
Lo que no cambia elijas la que elijas
Conviene decirlo porque hay quien pierde horas comparando: no hay nada que comparar entre ellas. Esto es idéntico en las dos:
- El precio. Lo fija el Estado en el anexo I de la resolución del BOE. Ocho días de costa peninsular con transporte, 244,04 euros; diez días en Canarias con transporte, 464,72. Ninguna puede cobrar más ni hacer descuento.
- Lo que incluye. Pensión completa en habitación doble a compartir (media pensión en las capitales de provincia), transporte desde tu capital de provincia en las modalidades que lo llevan, póliza colectiva de seguro, servicio médico en el hotel y animación.
- Los suplementos. Habitación individual por noche, 100 euros de temporada alta, 20 euros por cada comida de gala de Navidad y 100 euros por el segundo viaje de la temporada.
- Que no eliges hotel. Se elige destino y turno; el hotel lo asigna el programa entre los contratados en esa zona, de tres estrellas como mínimo y con zonas comunes accesibles.
- El cupo provincial. Los primeros días solo se reserva dentro del cupo de tu provincia. Desde el 19 de septiembre se abren las plazas sobrantes de todo el país.
Lo único que sí cambia la cuenta es el mes, y ahí hay una trampa que casi nadie cuenta: la temporada alta no cae en los mismos meses en todos los destinos. En la península, en Baleares y en la escapada, el suplemento de 100 euros se paga en octubre, mayo y junio; en Canarias, en diciembre, enero y febrero. La tabla entera está en precios del Imserso 2026-2027.
Lo que no hemos podido confirmar
- La lista de puntos de venta autorizados de cada adjudicataria no está publicada en un directorio único. Lo práctico es preguntar en tu agencia si vende el lote que te corresponde, antes del día que te toque.
- Los hoteles concretos de la temporada 2026-2027 no están publicados: se conocen las zonas y el reparto por lotes, no los establecimientos.
- Los teléfonos y las direcciones web son los que publican las propias empresas a fecha de esta guía y pueden cambiar durante la campaña.
Preguntas frecuentes
¿Cuál me toca, Mundicolor o Turismo Social?
Lo decide tu destino, no tú. Si quieres Canarias o Illes Balears, te toca Mundicolor, que lleva el lote 2 del programa, la costa insular. Si quieres costa peninsular —Cataluña, Andalucía, Región de Murcia o Comunidad Valenciana— o un viaje de escapada —circuito cultural, turismo de naturaleza, capital de provincia, Ceuta o Melilla—, te toca Turismo Social, que lleva los lotes 1 y 3. No hay forma de pedirle Canarias a Turismo Social ni Benidorm a Mundicolor.
¿Turismo social es el programa o una empresa?
Las dos cosas, y de ahí sale casi toda la confusión. Turismo social es el nombre oficial del programa: la denominación completa es Programa de Turismo Social del Imserso y es como figura en el BOE. Y Turismo Social es además el nombre comercial de una de las dos empresas adjudicatarias, la que vende la costa peninsular y los viajes de escapada. Cuando alguien dice que ha reservado en turismo social, casi siempre quiere decir simplemente que ha reservado un viaje del Imserso.
¿Qué pasa si entro en la web equivocada?
No pierdes la plaza ni el turno, pero pierdes tiempo, y el día que abre la venta el tiempo es lo único que cuenta. Lo que ocurre es que no encuentras tu destino: en la web de Mundicolor no aparece Benidorm, y en la de Turismo Social no aparece Tenerife. Mucha gente lo interpreta como que ya no quedan plazas y se rinde, cuando lo que pasa es que está mirando el catálogo que no es. La solución es entrar en la otra, con los mismos datos.
¿Los precios son distintos en cada empresa?
No. Los precios los publica el Estado en el anexo I de la resolución del Imserso en el BOE y son idénticos para las dos: ocho días de costa peninsular con transporte, 244,04 euros por persona; diez días en Canarias con transporte, 464,72 euros. Ninguna de las dos puede cobrarte más ni hacerte descuento. No compiten en precio: gestionan lotes distintos, así que comparar entre ellas no tiene sentido.
¿Hace falta una acreditación distinta para cada una?
No. Es la misma carta de acreditación del Imserso y los mismos cuatro dígitos, sirvan para el destino que sirvan. Y el calendario de venta también es único: va por comunidad autónoma y por si eres usuario preferente o no, del lunes 14 al jueves 17 de septiembre de 2026, con las plazas sobrantes de cualquier provincia abriéndose el sábado 19. No hay un calendario de una empresa y otro de la otra.
¿Y si ninguna de las dos tiene lo que busco?
Dentro del programa quedan la lista de espera, las plazas que se liberan por cancelaciones durante toda la temporada y el 19 de septiembre, cuando caen las barreras del cupo provincial. Fuera del programa queda una escapada en esas mismas fechas eligiendo tú el hotel, el día de salida y el tipo de habitación: cuesta más, porque el programa está subvencionado, pero no depende de ningún turno ni de ninguna cola. El equipo de Viajes Santa Mona te la busca si nos dices destino, mes y desde dónde sales.
¿Y si ninguna de las dos tiene tu viaje?
Dinos qué destino querías, desde dónde saldrías, cuántos sois y qué mes. El equipo de Viajes Santa Mona te busca una escapada fuera del programa en esas fechas, con el precio cerrado por delante y diciéndote qué entra y qué no.
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