Guía de destinos
Gran Hotel Bali: cómo es y a quién le va
Por Viajes Santa Mona
Todo el mundo conoce la foto: el rascacielos azul que domina Benidorm. Lo que casi nadie cuenta es que el Gran Hotel Bali no es un edificio, son dos, y que dormir en uno o en otro cambia bastante la estancia.
Lo vas a encontrar con varios nombres según dónde lo busques: Gran Hotel Bali, Gran Hotel Bali & Spa o Hotel Bali Benidorm. Es el mismo hotel, un cuatro estrellas en la zona de Poniente. Y un aviso por delante: alguna ficha de internet lo presenta como «solo adultos», y no lo es. Tiene miniclub y recibe familias.
Aquí te contamos lo que el equipo de Viajes Santa Mona le contaría a un cliente antes de reservar: qué es bueno de verdad, qué se queja la gente y para quién encaja.
El edificio en cifras
| Categoría | Cuatro estrellas |
| Habitaciones | 776, repartidas en dos edificios: 440 en la torre principal y 336 en el segundo |
| Altura | 186 metros y 53 plantas, dos de ellas bajo tierra |
| Inauguración | Mayo de 2002 |
| Playa | A unos 350 metros de la playa de Poniente |
| Piscinas | Tres: una en forma de lago, una semiolímpica y una infantil, más jacuzzi exterior |
| Mascotas | No se admiten |
Cuando abrió fue el hotel más alto de Europa y el edificio más alto de España, hasta que en 2006 lo superó una torre de Madrid. Es, literalmente, un hotel que se visita: mucha gente que duerme en otro sitio de Benidorm sube a su mirador.
Dos torres de edad distinta: cuál pedir
Esto es lo que ninguna web de reservas explica y lo que más cambia la experiencia. El hotel tiene una torre alta, la de las fotos, y un segundo edificio mucho más bajo. Los clientes lo descubren al llegar y lo cuentan en las opiniones:
«Yo estuve alojada en la torre 1 y se nota el paso del tiempo […] La torre 2 es más nueva»
Hay una trampa: los números de las torres no los usa todo el mundo igual. Hay clientes que llaman «torre 2» a la alta y fuentes que la llaman torre principal. Si pides «la torre 1» o «la torre 2» sin más, estás jugando a la lotería.
Nuestro consejo
- No pidas un número de torre: pide «la torre alta» o «el edificio bajo», con esas palabras
- Si lo que quieres es vista, pide también planta alta. La vista es el motivo de ir a este hotel
- Si te agobian los ascensores o tienes movilidad reducida, una planta baja o media te ahorra esperas
- Ninguna petición está garantizada hasta que el hotel la asigna. Tu agente la pasa por escrito al reservar
Las habitaciones: limpias, pero sin reformar
Las opiniones son casi unánimes y conviene decirlo claro: la limpieza se elogia, el mobiliario no. Muebles, baños y acabados se describen una y otra vez como anticuados, y no hay documentada una reforma integral de habitaciones. Lo que sí se ha renovado son los dos bufés y, en 2024, el centro wellness.
Dos detalles más que conviene saber antes de elegir tipo de habitación:
- La doble Sky View es la más pequeña: 28 metros cuadrados frente a los 32 de la doble estándar. Se paga la vista, no el espacio
- No todas las habitaciones tienen terraza. Si la terraza te importa, hay que pedirla expresamente
- Las camas y los colchones sí salen bien parados en las opiniones
Lo que más gusta: las vistas y las piscinas
Las vistas desde las plantas altas son, con diferencia, lo más repetido en las opiniones. Ver amanecer sobre la bahía de Benidorm desde una planta alta es algo que no te da ningún otro hotel de la ciudad.
Lo segundo son las piscinas: grandes, limpias, con tumbonas libres y agua a buena temperatura. Y un tercer punto que sorprende en un hotel de 776 habitaciones: no da sensación de agobio en las zonas exteriores, ni en temporada alta. Tampoco el ruido aparece como queja, al contrario que en muchos resorts familiares.
Completan la lista el personal de limpieza y de sala, que se describe como atento, y el desayuno, bastante mejor valorado que la comida y la cena.
Lo que más se critica: ascensores, colas y bufé
Los ascensores son la queja número uno, y lo son todos los años. Lo llamativo es quién la firma: no solo los descontentos, también clientes que puntúan el hotel con nota muy alta.
«Es un hotel que está muy bien, el personal, la comida todo ok. lo peor, los ascensores, deberían tomar medidas.»
Con 53 plantas es fácil de entender: a la hora de bajar a comer o a cenar se forman colas abajo y esperas arriba. Las otras quejas que se repiten son estas:
- Colas en recepción al hacer la entrada, y a veces a la salida
- Bufé repetitivo: más que la cola, se critica que la comida y la cena se parecen mucho
- Baños con problemas puntuales de mantenimiento, en habitaciones que acusan los años
- Animación clásica, orientada a un público mayor
«El hotel en global bastante bien, pero lejos de la playa y de donde está el ambiente.»
Esa última frase lo resume bien. El hotel está en Poniente, y Poniente es la cara tranquila y residencial de Benidorm. La diferencia entre las dos playas la contamos con detalle en dónde alojarse en Benidorm.
Lo que se paga aparte
Este es el apartado que más sorpresas evita, porque varias ofertas del hotel enumeran el spa y el gimnasio entre sus servicios sin aclarar que tienen coste:
- Spa: de pago por sesión. El hotel publica 20 € para alojados y 25 € para visitantes, por 55 minutos. Hay opiniones que lo encuentran pequeño para lo que cuesta
- Gimnasio: con cargo extra
- Mirador de la planta 43: de pago, con precio reducido para clientes
- Aparcamiento: de pago por día, sin reserva previa. Te confirmamos la tarifa vigente
- En todo incluido, el bar de la piscina, el Sky Bar y el minibar no entran, y algunos cócteles y bebidas de marca tampoco
Y un aviso para invierno: hay opiniones de temporada baja que cuentan que el spa y el gimnasio estaban cerrados. Si viajas fuera del verano y te importan, pregúntalo antes.
El mirador de la planta 43
A unos 165 metros de altura, se sube en ascensor panorámico y la vista es de 360 grados: las dos playas, la isla, la Sierra Helada y, en días claros, buena parte de la costa. Abre en horario de mañana y de tarde y es de pago, más barato para los alojados. Merece la pena subir a media tarde, con la luz de poniente sobre la bahía.
Para quién encaja y para quién no
| Encaja bien | Encaja peor |
|---|---|
| Mayores y parejas que buscan tranquilidad, pensión completa y buen precio fuera del verano | Quien quiere salir cada noche por Levante y volver andando |
| Quien viaja por la vista: una planta alta aquí no tiene rival en Benidorm | Quien busca habitación moderna y recién reformada |
| Quien pasa el día en la piscina: son de lo mejor valorado del hotel | Familias jóvenes o grupos que esperan animación con marcha |
| Estancias largas de temporada baja, con la animación clásica como ventaja | Quien se desespera esperando un ascensor a la hora de cenar |
Lo que para unos es el defecto del hotel, la animación «para mayores», para otros es precisamente el motivo de elegirlo. Si tienes 55 años o más, hay una tarifa específica con condiciones que conviene conocer bien antes de reservar: lo explicamos en Gran Hotel Bali para mayores de 55.
Nuestra salida de febrero
Tenemos una salida al Gran Hotel Bali del 15 al 21 de febrero de 2027: seis noches en pensión completa, habitación doble y tarifa de mayores de 55. Febrero es buen mes para este hotel: Benidorm sigue con vida en la calle, las piscinas están tranquilas y el precio está muy lejos del de verano. Puedes ver la ficha de la escapada y pedirnos precio para tus fechas.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas plantas tiene el Gran Hotel Bali y cuánto mide?
Mide 186 metros y tiene 53 plantas contando dos sótanos, así que sobre la calle se levantan 51. Cuando se inauguró, en mayo de 2002, fue el hotel más alto de Europa y el edificio más alto de España, título que mantuvo hasta noviembre de 2006. Sigue siendo la silueta más reconocible de Benidorm y se ve desde prácticamente cualquier punto de la bahía.
¿Está en Levante o en Poniente? ¿A qué distancia de la playa?
Está en la zona de Poniente, a unos 350 metros de la playa según el propio hotel, lo que en la práctica son unos siete minutos a pie. Lo que sí queda lejos es el ambiente nocturno de Levante y del casco antiguo: varias opiniones no se quejan de la playa sino de estar apartadas de donde está la animación de la ciudad. Si buscas salir cada noche, tenlo en cuenta.
¿Es un hotel para mayores?
No es exclusivo para mayores ni tampoco es solo para adultos, aunque alguna ficha de internet lo diga: tiene miniclub y recibe familias. Pero fuera del verano su público es mayoritariamente sénior, y la animación nocturna es clásica. Quien viaja joven o con niños lo critica; quien tiene sesenta años suele encontrar justo lo que buscaba.
¿Se puede subir al mirador sin estar alojado?
Sí. El mirador está en la planta 43, se sube en ascensor panorámico y ofrece una vista de 360 grados sobre la bahía y la sierra. Es de pago aparte, con un precio más bajo para los clientes del hotel que para los visitantes, y con horario de mañana y de tarde. El importe exacto conviene confirmarlo en recepción, porque las fuentes publicadas no coinciden del todo.
¿Es verdad lo de los ascensores?
Sí, y conviene saberlo antes de ir. Es la queja que más se repite en las opiniones de todos los años, y la firman tanto los clientes descontentos como los que ponen nota alta al hotel: colas en planta baja a las horas de las comidas y esperas en las plantas altas. No arruina la estancia, pero sí pide organizarse: bajar a comer un poco antes o después de la hora punta ahorra mucho tiempo.
¿El spa y el gimnasio están incluidos?
No. El spa se paga aparte por sesión, con precio para alojados y otro más alto para visitantes, y el gimnasio también tiene cargo extra. Además, alguna opinión de temporada baja cuenta que ambos estaban cerrados. Si el spa es importante para ti, pregúntalo antes de reservar para tus fechas concretas y te lo confirmamos.
¿Te miramos el Gran Hotel Bali?
Dinos cuántos sois, qué fechas manejáis y si preferís vista o planta baja, y el equipo de Viajes Santa Mona te confirma disponibilidad, qué entra en el régimen esos días y el precio cerrado.
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